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5重甄选好司导
成为草原游司导,你将得到
陪伴同胞畅游的自由工作
与付出相匹配的丰厚收入
自己的旅游服务商品主页
7*24小时客服的友善帮助
五重甄选好司导
严苛的甄选流程 • 标准的服务规范
5
5重甄选流程
审
15项审核机制
500
500条司导规范
01
重
甄
选
加入草原游的基本条件
◌ 持有当地合法的身份证件
◌ 持有有效车型驾驶证满3年
◌ 在当地拥有合法使用的车辆
◌ 在当地工作生活2年以上
◌ 普通话流利且熟悉当地方言
02
重
甄
选
严格的初审
注册成功的司导需要再经过一系列考核
◌ 线上筛选资料证件
◌ 线上视频面试
◌ 车辆视频审核
◌ 司导技能测评
◌ 司导服务规范培训考试
03
重
甄
选
定期线下复审
◌
在司导提供服务的城市,对每一位司导进行面对面的信息采集,核实其提供信息的真实性,确保信息及资料无误;司导为本人且所有证件符合标准,才会通过复审
◌
在司导提供服务的城市,对每一位司导的车辆进行面对面的车况检验及信息核准,确保车辆安全性能、外观、内饰符合标准,车辆信息、所有证件真实无误,才会通过复审
04
重
甄
选
严格的管理制度完善的成长体系
◌
通过"司导12分机制",对司导的违规行为进行严肃处理。司导每年仅有12分,分数过低的司导,平台会与其解除合作,司导将无法在草原游平台展现,平台也不会给其派单
◌
同时根据游客反馈及平台调查,在服务态度、质量、主动性、创新等多个维度表现良好的司导,会在派单率、平台展现位置等方面向其倾斜,对表现特别突出的优先考虑吸纳为平台合伙人
05
重
甄
选
游客评价及培训考核结果将影响司导评级与晋升
◌
通过不定期的对游客电话回访、线下神秘访客等措施进行服务质量抽检,以确保司导服务质量符合平台标准
◌
对每一位司导进行定期的线下培训,包含标准服务规范和服务流程规范在内的数百项内容,培训后严格的考核,合格后才能继续上岗
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