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实名+监管
司导实名 服务监管
1、司导三年以上驾龄、100%实名认证
2、严格的司导审核准入机制,考核后才能上岗
3、每辆车每次出车前都要进行长途安全检查,让您享受最贴心安全的服务
4、服务款项暂时冻结,行程结束且游客无异议情况下,相关服务方才可提现
先行赔付
服务保障 先行赔付
保障您优质的体验,是我们的责任,若服务行程中,出现服务质量不佳,诸如下述情况:
1、司导带着去的餐馆跟当地同档次餐馆相比消费偏高
2、司导代订的宾馆房间高于网上或现场订房的价格
3、包车价高于当地同车型的包车价格...
客服会第一时间介入,核实情况后,会对偏高差价部分给予您双倍赔偿
旅行保险
旅行保险 为您护航
1、草原游平台上线以来已经接待了无数的游客,从来没有游客遇到意外。即使如此,我们仍然理解您到一个陌生地方的担忧,并为此做了大量工作来保障您整个行程的安全
2、出行前司导给游客购买旅行意外险,几人同行买几份,游客下单时需填写投保信息
保险说明
安心度假,保险为您保驾护航
致力于为您打造安全、省心、舒适的度假体验,保险作为重要环节,更为您多一份安心的保障。
保险承保范围
个人意外伤害身故和残疾
100000
元,包车游保额
因意外事故导致身放、残疾,保险公司将按条款约定给付保险金
个人意外伤害医疗补偿
60000
元,包车游保额
因意外事故伤害,产生的合理医疗费用将获得报销
怎样获取免费保险?
01
预订行程
下订单时需填写投保信息
02
添加投保人
投保信息中添加投保人身份信息
03
完成订单
确认信息无误后提交订单并完成支付,司导会按此信息进行投保
常见问题
1、保险是免费的吗?
是免费的,由司导为您支付保费。您只需在订单中添加投保人身份信息,司导按照您添加的投保人数,为您购买相等份数的保险
2、哪些产品有保险?
草原游提供的按天包车游和线路包车游都有免费保险供您添加。最多可覆盖连续20天的行程
3、保险可以添加几份?
保险最大可添加人数为您下单选择的出行人数量,如有超出人员需要投保需要您自行购买
4、投保对象有什么要求?
被保险人投保年龄为0至80周岁,是中华人民共和国居民、身体健康的个人
或持有有效的中华人民共和国工作许可证,就业证、家属证或永久居住证,在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门、中国台湾) 具有有效居住地址、身体健康的外籍人员。
5、投保人信息错误能否修改?
不能修改。请在提交投保资料前核对好所有信息。
6、万一发生意外事故时,我该怎么做,多长时间会受理?
如不幸发生意外,可直接拨打95511报案。然后把所需材料交给平安保险,材料齐全10-15个工作日给予回复解决。详见《出险里赔流程及所需材料》
预订须知
1、不可承保对象:
(1) 不符合投保年龄限制的人群
(2) 患癫痫病、精神病或精神分裂等疾病的人群
(3) 孕妇
(4) 执业医师建议不适合外出旅行的人群
2、司导会严格按照用户所提供个人信息向平安保险投保,如因信息缺失或不实,造成投保失败及无法理赔,司导及草原游平台恕不承担责任。
3、此保险的适用、生效、理赔评定以《平安旅行意外保险务款》为准,平安保险对此保有最终解释权。
地主之谊
地主之谊 出行无忧
我们的司导大多是不折不扣的当地人,他们愿为远道而来的您尽一尽地主之谊
1、司导会告诉您当地哪里是最好玩的,让您能够真正的体验到旅行社所不能给的当地旅游景点及自然景观
2、司导会告诉您去哪里能吃到当地特色美食,哪怕是胡同里的一个小摊位,他还会告诉您哪里的美食价格合理不会被宰
3、随走随行灵活安排,司导会为您规划最佳路线,不走冤枉路,用最优线路看最美风景
我是有底线的
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